Regulaminy

Nowa wersja Regulaminu zacznie obowiązywać od 2 października 2026 r.

Do zamówień złożonych do 1 października 2026 r. włącznie stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.

Zobacz regulamin obowiązujący do 1 października 2026 r.

Na tej stronie znajdziesz Regulamin sklepu internetowego eOkulary.com.pl, Regulamin Konta oraz Regulamin Newslettera.

Regulamin sklepu internetowego eOkulary.com.pl

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego eOkulary.com.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

§ 1 DEFINICJE

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Konto – nieodpłatna funkcja Sklepu świadczona drogą elektroniczną, dzięki której Kupujący może posiadać indywidualne konto w Sklepie.
Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu prowadzonej działalności gospodarczej udostępnionego w CEIDG.
Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
Sklep – sklep internetowy eOkulary prowadzony pod adresem https://eokulary.com.pl.
Sprzedawca – ZW LUNA Marek Zawistowski, ul. Czerwonego Krzyża 37, 08-110 Siedlce, NIP: 8211029909, REGON: 710347270, przedsiębiorca wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

Adres pocztowy:
ZW LUNA Marek Zawistowski
ul. Czerwonego Krzyża 37
08-110 Siedlce
Adres e-mail: [email protected]
Telefon: 501 590 966
Kontakt telefoniczny jest możliwy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–15:00, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
Kupujący może również korzystać z innych form kontaktu udostępnionych w Sklepie.

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

Do prawidłowego korzystania ze Sklepu potrzebne są:
1. urządzenie z dostępem do Internetu,
2. aktualna przeglądarka internetowa,
3. obsługa JavaScript oraz plików cookies w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania Sklepu.
Do złożenia zamówienia lub założenia Konta niezbędny jest aktywny adres e-mail.
Koszty korzystania z Internetu Kupujący ponosi zgodnie z umową zawartą ze swoim dostawcą usług.
Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym.

§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE

Ceny Towarów widoczne w Sklepie są cenami brutto i zawierają należny podatek VAT.
Przed złożeniem zamówienia Kupujący otrzymuje informację o całkowitej cenie zamówienia, w tym cenie Towarów oraz kosztach dostawy, jeżeli są naliczane.
Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu ceny Towaru, obok aktualnej ceny podaje również najniższą cenę tego Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli Towar jest oferowany krócej niż 30 dni, podawana jest najniższa cena obowiązująca od rozpoczęcia jego oferowania do dnia wprowadzenia obniżki.
W celu złożenia zamówienia Kupujący:
1. wybiera Towar,
2. dodaje Towar do koszyka,
3. wybiera dostępny sposób dostawy,
4. wybiera dostępną metodę płatności,
5. podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
6. sprawdza podsumowanie zamówienia,
7. akceptuje Regulamin,
8. składa zamówienie za pomocą przycisku wskazującego, że zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
Zamówienie zostaje złożone z chwilą skutecznego zakończenia procesu składania zamówienia w Sklepie.
Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
Sprzedawca niezwłocznie przesyła na adres e-mail podany przez Kupującego potwierdzenie złożenia zamówienia i zawarcia umowy.
Potwierdzenie umowy oraz wymagane prawem informacje są przekazywane Konsumentowi na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
Do złożenia zamówienia nie jest wymagane założenie Konta. Kupujący może dokonać zakupu bez rejestracji.
Każde prawidłowo złożone zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży.

§ 5 PŁATNOŚCI

Kupujący może skorzystać z metod płatności aktualnie udostępnionych w Sklepie podczas składania zamówienia.
Dostępne metody płatności mogą obejmować w szczególności:
1. przelew tradycyjny,
2. szybkie płatności internetowe,
3. płatność kartą,
4. BLIK,
5. Google Pay,
6. płatności odroczone, w tym PayPo,
7. płatność za pobraniem,
8. płatność przy odbiorze osobistym.
Aktualna lista dostępnych metod płatności i operatorów obsługujących płatności jest prezentowana Kupującemu podczas składania zamówienia.
W przypadku płatności przelewem tradycyjnym dane rachunku Sprzedawcy są przekazywane Kupującemu podczas składania zamówienia lub w wiadomości potwierdzającej zamówienie.
Jeżeli Kupujący wybierze płatność z góry, powinien dokonać płatności w terminie wskazanym podczas składania zamówienia lub w wiadomości potwierdzającej zamówienie.
Brak płatności w wymaganym terminie może skutkować anulowaniem nieopłaconego zamówienia po poinformowaniu Kupującego, o ile sposób płatności lub charakter zamówienia nie stanowi inaczej.
Zwrot środków jest dokonywany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA I DOSTAWA

Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Konsumentowi Towar zgodny z umową.
Termin realizacji zamówienia jest podawany w Sklepie przy Towarze lub podczas składania zamówienia.
W przypadku płatności z góry realizacja zamówienia może rozpocząć się po otrzymaniu przez Sprzedawcę płatności lub informacji od operatora płatności potwierdzającej jej prawidłowe dokonanie.
Jeżeli jedno zamówienie obejmuje Towary o różnych terminach realizacji, zamówienie może zostać wysłane po skompletowaniu wszystkich Towarów, zgodnie z najdłuższym wskazanym terminem, chyba że strony uzgodnią inaczej.
Dostawa jest realizowana na terytorium Polski, chyba że podczas składania zamówienia Sklep umożliwi wybór dostawy do innego kraju.
Aktualnie dostępne sposoby dostawy są prezentowane Kupującemu podczas składania zamówienia. Mogą obejmować w szczególności:
1. przesyłkę kurierską,
2. automat paczkowy,
3. punkt odbioru,
4. przesyłkę pocztową,
5. odbiór osobisty.
Kupujący może skorzystać z odbioru osobistego, jeżeli taka opcja jest aktualnie dostępna w Sklepie.
Odbiór osobisty odbywa się pod adresem:

ZW LUNA Marek Zawistowski
ul. Czerwonego Krzyża 37
08-110 Siedlce

w godzinach otwarcia podanych na stronie kontaktowej Sklepu.
Koszt dostawy jest podawany Kupującemu przed złożeniem zamówienia.

§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w § 8 Regulaminu.
Uprawnienie, o którym mowa w ust. 1, przysługuje również Przedsiębiorcy na prawach konsumenta na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
Termin na odstąpienie od umowy sprzedaży Towaru rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie Towaru.
Jeżeli umowa obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od dnia otrzymania ostatniego Towaru, partii lub części.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przekazać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu, w szczególności:
1. pocztą na adres Sprzedawcy lub
2. pocztą elektroniczną na adres [email protected].
Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak korzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności dotyczące umowy, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę.
Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z tego wyboru.
Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Konsument powinien zwrócić Towar na adres:

ZW LUNA Marek Zawistowski
ul. Czerwonego Krzyża 37
08-110 Siedlce

niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
Termin zostaje zachowany, jeżeli Towar zostanie odesłany przed upływem 14 dni.
Bezpośredni koszt odesłania Towaru w związku z odstąpieniem od umowy ponosi Konsument.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
Konsument może obejrzeć, sprawdzić i przymierzyć Towar w zakresie potrzebnym do oceny jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§ 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadkach określonych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do umowy:
1. której przedmiotem jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
2. której przedmiotem jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia,
3. której przedmiotem jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
4. której przedmiotem są Towary, które po dostarczeniu ze względu na swój charakter zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
Wyłączenie dotyczące Towarów wykonywanych według indywidualnej specyfikacji może dotyczyć w szczególności produktu wykonanego lub zmodyfikowanego specjalnie według indywidualnego zamówienia Kupującego, jeżeli spełnia ustawowe warunki takiego wyłączenia.
Samo otwarcie zwykłego opakowania okularów, przymierzenie ich lub sprawdzenie cech Towaru nie powoduje utraty prawa odstąpienia od umowy, jeżeli nie zachodzi jeden z ustawowych wyjątków.
Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 9 NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ I REKLAMACJE

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia Towaru, chyba że termin przydatności Towaru do użycia określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu jest dłuższy.
Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego:
1. opis,
2. rodzaj,
3. ilość,
4. jakość,
5. kompletność,
6. funkcjonalność,
7. przydatność do szczególnego celu, o którym Konsument poinformował Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który Sprzedawca zaakceptował.
Towar powinien także nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się Towaru tego rodzaju, oraz posiadać cechy, których Konsument może rozsądnie oczekiwać.
Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać:
1. naprawy albo
2. wymiany.
Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, albo dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli wybrany przez Konsumenta sposób doprowadzenia Towaru do zgodności z umową jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.
Naprawa lub wymiana odbywa się w rozsądnym czasie od chwili poinformowania Sprzedawcy o braku zgodności z umową i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty przesyłki, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
Konsument udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt.
Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy w przypadkach określonych przepisami prawa, w szczególności gdy:
1. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową,
2. Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową,
3. brak zgodności występuje nadal mimo próby doprowadzenia Towaru do zgodności z umową,
4. brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z naprawy lub wymiany,
5. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową jest istotny.
Reklamację można złożyć:
1. pocztą na adres Sprzedawcy,
2. pocztą elektroniczną na adres [email protected].
Dla sprawniejszego rozpatrzenia reklamacji warto podać:
1. imię i nazwisko lub dane Kupującego,
2. numer zamówienia, jeżeli jest znany,
3. opis stwierdzonego problemu,
4. żądanie związane z reklamacją.
Informacje wskazane powyżej ułatwiają rozpatrzenie reklamacji, jednak ich brak nie pozbawia Konsumenta praw przysługujących mu na podstawie przepisów.
Brak paragonu fiskalnego nie stanowi podstawy do odmowy przyjęcia reklamacji, jeżeli zakup może zostać potwierdzony w inny sposób.
Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi Konsumentowi w terminie 14 dni, uważa się, że uznał reklamację.
Odpowiedź na reklamację jest przekazywana Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
Do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta stosuje się przepisy dotyczące niezgodności Towaru z umową w zakresie wynikającym z ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca odpowiada również na reklamację Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni.
Jeżeli Towar jest objęty gwarancją producenta, dystrybutora lub innego gwaranta, zasady i okres gwarancji wynikają z oświadczenia gwarancyjnego dotyczącego danego Towaru.
Gwarancja jest niezależna od ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za niezgodność Towaru z umową. Skorzystanie z gwarancji nie ogranicza praw Konsumenta wobec Sprzedawcy.
W przypadku Kupującego, który nie jest Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy regulują właściwe przepisy Kodeksu cywilnego.

Reklamacje dotyczące działania Sklepu

Reklamacje dotyczące działania Sklepu lub usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na adres [email protected].
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich.
Konsument może w szczególności skorzystać z:
1. pomocy właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej,
2. stałego sądu polubownego działającego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej,
3. bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich oraz właściwych instytucji są dostępne na stronie: https://polubowne.uokik.gov.pl .

§ 10 DANE OSOBOWE

Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego w związku z korzystaniem ze Sklepu jest Sprzedawca.
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym RODO.
Szczegółowe informacje dotyczące podstaw i celów przetwarzania danych osobowych, okresu ich przechowywania, odbiorców danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

§ 11 OPINIE O SKLEPIE I TOWARACH

Sklep może prezentować opinie dotyczące Sklepu lub Towarów pochodzące między innymi z serwisów TrustMate, Ceneo oraz Google.
Sprzedawca informuje, czy i w jaki sposób sprawdza, że prezentowane opinie pochodzą od osób, które kupiły lub używały danego Towaru.
W przypadku opinii zbieranych za pośrednictwem TrustMate zaproszenie do wystawienia opinii może zostać wysłane po dokonaniu zakupu i być powiązane z konkretną transakcją. Opinie oznaczone jako zweryfikowane pochodzą od klientów, których zakup został potwierdzony zgodnie z mechanizmem stosowanym przez TrustMate.
Za pośrednictwem TrustMate mogą być publikowane zarówno opinie pozytywne, jak i negatywne, z zastrzeżeniem zasad moderacji stosowanych przez ten serwis, w szczególności w odniesieniu do treści bezprawnych, obraźliwych, niezwiązanych z transakcją lub naruszających regulamin serwisu.
W przypadku opinii zbieranych w ramach programu Zaufane Opinie Ceneo zaproszenie do wystawienia opinii jest kierowane do klienta w związku z dokonanym zakupem. Weryfikacja i publikowanie opinii odbywa się zgodnie z zasadami programu Ceneo.
Opinie publikowane w Google podlegają zasadom stosowanym przez Google. Sprzedawca nie oznacza ich jako opinii pochodzących od zweryfikowanych Kupujących, jeżeli nie posiada informacji pozwalających potwierdzić, że autor opinii rzeczywiście dokonał zakupu w eOkulary.com.pl.
Wystawienie opinii jest dobrowolne.
Sprzedawca nie zleca publikowania nieprawdziwych opinii ani rekomendacji i nie podejmuje działań polegających na sztucznym podwyższaniu oceny Towarów lub Sklepu.
Szczegółowe zasady weryfikacji, publikacji i moderowania opinii przez zewnętrzne serwisy mogą wynikać również z regulaminów tych serwisów.
Informacje dotyczące przetwarzania oraz przekazywania danych osobowych w związku z systemami opinii znajdują się w Polityce prywatności Sklepu.

§ 12 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Regulamin jest udostępniany Kupującym nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i zapisanie.
Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim.
Do umowy sprzedaży stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych Kupujących i nie wpływa na warunki umów sprzedaży zawartych przed wejściem zmiany w życie.
W przypadku sporu z Kupującym, który nie jest Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, właściwy miejscowo jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile obowiązujące przepisy pozwalają na takie ustalenie właściwości sądu.
Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługujących im na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz można wykorzystać w przypadku odstąpienia od umowy, jednak jego użycie nie jest obowiązkowe.

Adresat:
ZW LUNA Marek Zawistowski
ul. Czerwonego Krzyża 37
08-110 Siedlce
e-mail: [email protected]

Ja/My ............................................................................................................................

niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Towaru/Towarów:

..............................................................................................................................................

Numer zamówienia, jeżeli jest znany:

..............................................................................................................................................

Data otrzymania Towaru:

..............................................................................................................................................

Imię i nazwisko:

..............................................................................................................................................

Adres:

..............................................................................................................................................

Data:

..............................................................................................................................................

Podpis Konsumenta/Kupującego:

..............................................................................................................................................

Podpis jest wymagany wyłącznie w przypadku formularza przesyłanego w wersji papierowej.

Regulamin obowiązujący do 1 października 2026 r.

Poniższa wersja Regulaminu obowiązuje do 1 października 2026 r. włącznie.

Do umów zawartych w okresie obowiązywania tej wersji stosuje się jej postanowienia także po 2 października 2026 r.

§ 1 DEFINICJE

Konto – nieodpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną, dzięki której Użytkownik może posiadać indywidualne Konto w Sklepie.
Sklep – sklep internetowy eOkulary prowadzony pod adresem https://eokulary.com.pl.
Sprzedawca – ZW LUNA Marek Zawistowski, ul. Czerwonego Krzyża 37, 08-110 Siedlce, NIP: 8211029909, REGON: 710347270.
Użytkownik – osoba korzystająca z Konta.

§ 2 KONTAKT

Adres pocztowy:
ZW LUNA Marek Zawistowski
ul. Czerwonego Krzyża 37
08-110 Siedlce
Adres e-mail: [email protected]
Telefon: 501 590 966

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE I ZASADY KORZYSTANIA

Do założenia i korzystania z Konta potrzebne są:
1. urządzenie z dostępem do Internetu,
2. aktualna przeglądarka internetowa,
3. aktywny adres e-mail,
4. obsługa JavaScript oraz plików cookies w zakresie wymaganym do prawidłowego działania Sklepu.
Użytkownik nie może dostarczać za pośrednictwem Konta treści o charakterze bezprawnym.
Użytkownik powinien korzystać z Konta zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
Użytkownik powinien chronić dane umożliwiające dostęp do Konta, w szczególności hasło, przed dostępem osób nieuprawnionych.

§ 4 KONTO

Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.
Zakupów w Sklepie można dokonywać bez zakładania Konta.
Konto może umożliwiać w szczególności:
1. przeglądanie historii zamówień,
2. sprawdzanie statusu zamówień,
3. zarządzanie danymi Użytkownika,
4. łatwiejsze składanie kolejnych zamówień.
W celu założenia Konta Użytkownik wypełnia formularz rejestracyjny dostępny w Sklepie.
Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą prawidłowego zakończenia rejestracji.
Użytkownik może w każdym czasie i bez ponoszenia kosztów zrezygnować z Konta.
Rezygnację można zgłosić na adres [email protected] lub skorzystać z funkcji usunięcia Konta, jeżeli jest dostępna w panelu Użytkownika.
Po otrzymaniu żądania Konto zostanie usunięte bez zbędnej zwłoki, z zastrzeżeniem danych, które Sprzedawca ma obowiązek lub prawo przechowywać na podstawie przepisów prawa, w szczególności danych dotyczących zrealizowanych zamówień.
Konsument może odstąpić od umowy o prowadzenie Konta w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny.
Aby odstąpić od umowy, wystarczy przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres pocztowy Sprzedawcy lub adres [email protected].
Prawo odstąpienia od umowy nie ogranicza prawa Użytkownika do zwykłej rezygnacji z Konta w dowolnym momencie.
Sprzedawca może rozwiązać umowę o prowadzenie Konta z ważnego powodu, w szczególności gdy Użytkownik:
1. korzysta z Konta z naruszeniem prawa,
2. dostarcza treści bezprawne,
3. narusza prawa innych osób,
4. podejmuje działania zagrażające bezpieczeństwu Sklepu,
5. wykorzystuje Konto w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem.
Jeżeli charakter naruszenia na to pozwala, przed rozwiązaniem umowy Sprzedawca może wezwać Użytkownika do zaprzestania naruszeń.

§ 5 REKLAMACJE

Reklamacje dotyczące działania Konta można składać na adres [email protected].
W reklamacji warto wskazać adres e-mail przypisany do Konta i opisać stwierdzony problem.
Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Odpowiedź jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich.
Informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów dostępne są pod adresem: https://polubowne.uokik.gov.pl.

§ 6 DANE OSOBOWE

Administratorem danych osobowych Użytkownika jest Sprzedawca.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności Sklepu.

§ 7 ZMIANY REGULAMINU I POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Regulamin Konta jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i zapisanie.
Regulamin Konta może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
1. zmiany przepisów prawa mających wpływ na usługę,
2. zmiany funkcjonalności Konta,
3. konieczności poprawy bezpieczeństwa,
4. zmiany sposobu świadczenia usługi z przyczyn technicznych lub organizacyjnych.
Użytkownik posiadający Konto zostanie poinformowany o zmianie Regulaminu z odpowiednim wyprzedzeniem na adres e-mail przypisany do Konta.
Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych Użytkownika ani warunków zawartych wcześniej umów sprzedaży.
Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może przed ich wejściem w życie bezpłatnie zrezygnować z Konta.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.

Regulamin Newslettera eOkulary.com.pl

§ 1 DEFINICJE

Newsletter – nieodpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną, w ramach której Użytkownik otrzymuje na podany adres e-mail informacje dotyczące eOkulary.com.pl, w tym informacje o ofercie, produktach, nowościach, promocjach i publikowanych treściach.
Sklep – sklep internetowy eOkulary prowadzony pod adresem https://eokulary.com.pl.
Usługodawca – ZW LUNA Marek Zawistowski, ul. Czerwonego Krzyża 37, 08-110 Siedlce, NIP: 8211029909, REGON: 710347270.
Użytkownik – osoba korzystająca z Newslettera.

§ 2 WYMOGI TECHNICZNE I NEWSLETTER

Korzystanie z Newslettera jest dobrowolne i bezpłatne.
Do korzystania z Newslettera potrzebne są:
1. aktywny adres e-mail,
2. urządzenie z dostępem do Internetu,
3. możliwość odbierania wiadomości e-mail.
Użytkownik nie może przekazywać w związku z korzystaniem z Newslettera treści o charakterze bezprawnym.
Aby zapisać się do Newslettera, Użytkownik podaje swój adres e-mail w formularzu dostępnym w Sklepie i dokonuje czynności wymaganych przez formularz zapisu.
Jeżeli w Sklepie stosowany jest mechanizm dodatkowego potwierdzenia adresu e-mail, zapis zostaje zakończony po potwierdzeniu go przez Użytkownika.
Umowa o świadczenie Newslettera zostaje zawarta z chwilą skutecznego zakończenia zapisu.
Umowa jest zawierana na czas nieokreślony.
Podając adres e-mail w celu zapisania się do Newslettera i dokonując zapisu, Użytkownik wyraża zgodę na przesyłanie na ten adres informacji handlowych, w tym marketingu bezpośredniego, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę i zrezygnować z Newslettera bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.
Rezygnacja jest możliwa:
1. przez użycie linku służącego do rezygnacji znajdującego się w wiadomości Newslettera lub
2. przez przesłanie wiadomości na adres [email protected].
Rezygnacja z Newslettera powoduje rozwiązanie umowy o świadczenie tej usługi.

§ 3 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY NEWSLETTERA

Konsument może odstąpić od zawartej na odległość umowy o świadczenie Newslettera w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wystarczy przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail [email protected] lub pocztą na adres:

ZW LUNA Marek Zawistowski
ul. Czerwonego Krzyża 37
08-110 Siedlce
Prawo odstąpienia od umowy jest niezależne od prawa Użytkownika do rezygnacji z Newslettera w każdym czasie.
Ponieważ Newsletter jest usługą bezpłatną, odstąpienie od umowy lub rezygnacja z Newslettera nie powodują obowiązku ponoszenia opłat przez Użytkownika.

§ 4 REKLAMACJE

Reklamacje dotyczące działania Newslettera można składać na adres [email protected].
W zgłoszeniu warto podać adres e-mail używany do korzystania z Newslettera oraz opisać stwierdzony problem.
Usługodawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Odpowiedź jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich.
Informacje na ten temat są dostępne pod adresem: https://polubowne.uokik.gov.pl.

§ 5 DANE OSOBOWE

Administratorem danych osobowych Użytkownika Newslettera jest Usługodawca.
Dane są przetwarzane w zakresie niezbędnym do świadczenia Newslettera oraz zgodnie z udzielonymi przez Użytkownika zgodami i obowiązującymi przepisami.
Zgoda na przesyłanie informacji handlowych i marketingowych może zostać wycofana w każdej chwili.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności Sklepu.

§ 6 ZMIANY REGULAMINU I POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Regulamin Newslettera jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i zapisanie.
Regulamin Newslettera może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
1. zmiany przepisów prawa,
2. zmiany sposobu działania Newslettera,
3. zmian funkcjonalnych, technicznych lub organizacyjnych dotyczących świadczonej usługi.
Użytkownik zostanie poinformowany o zmianach przed ich wejściem w życie.
Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może w każdym czasie bezpłatnie zrezygnować z Newslettera.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.

Regulamin sklepu internetowego eOkulary

Określający m.in. zasady zawierania umów sprzedaży poprzez sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, sklepie oraz o prawach Konsumenta.

SPIS TREŚCI
§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Zakupy w Sklepie
§ 5 Płatności
§ 6 Realizacja zamówienia
§ 7 Prawo odstąpienia od umowy
§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
§ 9 Reklamacje
§ 10 Dane osobowe
§ 11 Zastrzeżenia
Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

§ 1 DEFINICJE

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
Konto – uregulowana odrębnym regulaminem nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa świadczona drogą elektroniczną), dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne Konto.
Konsument – Konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
Kupujący - każdy podmiot Kupujący w Sklepie.
Regulamin – niniejszy regulamin.
Sklep - sklep internetowy eOkulary prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://eokulary.com.pl.
Sprzedawca - MAREK ZAWISTOWSKI, przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą ZW LUNA MAREK ZAWISTOWSKI, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Rozwoju i Finansów, NIP 8211029909, nr REGON 710347270, ul. Czerwonego Krzyża 37, 08-110 Siedlce.

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

Adres pocztowy: ul. Czerwonego Krzyża 37, 08-110 Siedlce
Adres e-mail: [email protected]
Telefon: 501 590 966

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:
- Urządzenie z dostępem do Internetu
- Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto e-mail.

§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE

Ceny towarów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za towar, w tym zawierają podatek VAT.
Sprzedawca zwraca uwagę, że na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena za towar oraz, jeśli w danym przypadku ma to zastosowanie, koszty dostawy towaru.
Wybrany do kupienia towar należy dodać do koszyka w Sklepie.
Następnie Kupujący wybiera z dostępnych w Sklepie: sposób dostawy towaru oraz metodę płatności za zamówienie, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.
Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.
Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
Sprzedawca przekaże Konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży na trwałym nośniku najpóźniej w momencie dostarczenia towaru.
Kupujący może zarejestrować się w Sklepie tj. założyć w nim Konto lub dokonywać zakupów bez rejestracji poprzez podawanie swoich danych przy każdym ewentualnym zamówieniu.

§ 5 PŁATNOŚCI

Za złożone zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Kupującego. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest Blue Media S.A.
       1. Zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy.
       2. Przelew natychmiastowy - za pośrednictwem twojego banku
       3. Za pomocą karty płatniczej:
          • Visa
          • Visa Electron
          • MasterCard
          • MasterCard Electronic
          • Maestro
       4. Za pośrednictwem platformy płatniczej
          • Google Pay
          • BLIK
          • PayPo - kup teraz, zapłać za 30 dni
          • Przelewy24
          • PayU
       5. Za pobraniem, tj. gotówką w momencie dostarczenia towaru do Kupującego.
       6. Gotówką w momencie odbioru osobistego towaru.

W przypadku wybrania przez Kupującego płatności z góry, za zamówienie należy zapłacić w terminie 14 Dni roboczych od złożenia zamówienia.
Sprzedawca informuje, że w przypadku niektórych metod płatności, ze względu na ich specyfikę, opłacenie zamówienia tą metodą jest możliwe wyłącznie   bezpośrednio po złożeniu zamówienia.

§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
Termin realizacji zamówienia wskazany jest w Sklepie.
W przypadku, gdy Kupujący wybrał płatność z góry za zamówienie, Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po jego opłaceniu. W przypadku wyboru przez klienta sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą, czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.
W sytuacji, gdy w ramach jednego zamówienia Kupujący zakupił towary o różnym terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla towaru o najdłuższym terminie.
Dostawa realizowana tylko na terytorium kraju.
Towary zakupione w Sklepie dostarczane są w zależności od tego jaką metodę dostawy wybrał Kupujący:
1. Za pośrednictwem firmy kurierskiej
2. Za pośrednictwem Poczty Polskiej
3. Do paczkomatów InPost
Kupujący może odebrać towar osobiście w siedzibie firmy w godzinach jej otwarcia.
W przypadku wybrania odbioru osobistego przez Kupującego, towar będzie gotowy do odbioru we wskazanym terminie realizacji zamówienia, a w przypadku gdy Sprzedawca wskazał termin wysłania towaru – w tym terminie.

§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
1. W którym Konsument wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie tego towaru.
2. W którym Konsument wszedł w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta, weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu rzeczy, które dostarczane są osobno.
Aby Konsument mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi poinformować Sprzedawcę, korzystając z danych podanych w § 2 Regulaminu, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub informacja przekazana pocztą elektroniczną).
Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy umieszczonego na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Konsument wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY
W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Sprzedawca prosi o zwracanie towaru na adres: ul. Czerwonego Krzyża 37, 08-110 Siedlce niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Konsument poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle towar przed upływem terminu 14 dni.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
Jeśli towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą Konsument również będzie musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. O szacowanej wysokości tych kosztów Konsument zostanie poinformowany przez Sprzedawcę w opisie towaru w Sklepie lub podczas składania zamówienia.
W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Kupującego.

§ 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy:
1. W której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
2. W której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.
3. W której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
4. W której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
5. W której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
6. O dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę.
7. W której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
8. O dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje podmiotowi innemu niż Konsument.

§ 9 RĘKOJMIA

1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 poz. 827 z późn. zm.) jeżeli towar jest niezgodny z umową, Kupujący może żądać:

a. naprawy towaru

b. wymiany towaru

W przypadku gdy Sprzedawca:

a. odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową

b. gdy brak zgodności towaru z umowa występuje nadal, pomimo próby doprowadzenia towaru do zgodności z umową

oraz w sytuacjach, gdy:

c. brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy

kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

2. Sprzedawca prosi o składanie reklamacji na podstawie rękojmi na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w § 2 Regulaminu.

3. Jeśli okaże się, że dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie reklamowanego towaru do Sprzedawcy, Kupujący jest zobowiązany do dostarczenia tego towaru, w przypadku Konsumenta na koszt Sprzedawcy, na adres ul. Czerwonego Krzyża 37, 08-110 Siedlce.

4. Jeśli na towar została udzielona dodatkowo gwarancja, informacja o niej, a także o jej warunkach, jest dostępna w opisie produktu w Sklepie.

5. Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail wskazany w § 2 Regulaminu.

6. Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.

POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

7. W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu, Konsument może skorzystać m.in. z:

Mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
Pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
Bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika Konsumentów.
Internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 10 DANE OSOBOWE

Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.
Dane osobowe Kupującego przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Sprzedawcę zawiera polityka prywatności zamieszczona w Sklepie.

§ 11 ZASTRZEŻENIA

Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży i wymaga osobnej akceptacji regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.
Umowy zawierane na podstawie niniejszego regulaminu zawierane są w języku polskim.
W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Konsumentem sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

Załącznik nr 1 do Regulaminu

Poniżej znajduje się wzór formularza odstąpienia od umowy, z którego Konsument może, ale nie musi skorzystać:

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

ZW LUNA MAREK ZAWISTOWSKI
ul. Czerwonego Krzyża 37, 08-110 Siedlce adres e-mail: [email protected]

- Ja ......................................................................... niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

....................................................................................................................................................................................................................................

....................................................................................................................................................................................................................................

....................................................................................................................................................................................................................................

- Data odbioru .........................................................................................................................................................................................................

- Imię i nazwisko Konsumenta(ów) .....................................................................................................................................................................

- Adres Konsumenta(ów) ......................................................................................................................................................................................

....................................................................................................................................................................................................................................

.............................................................................................
Podpis Konsumenta
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data ............................................

(*) Niepotrzebne skreślić.

§ 12 OPINIE W SKLEPIE INTERNETOWYM

Opinie zbierane przez niezależne serwisy Ceneo, TrustMate oraz Google.

Serwis TrustMate S.A. z siedzibą we Wrocławiu, kod pocztowy 50-062, Bartoszowicka 3, KRS 0000737597, NIP: 8971854393, eOkulary.com.pl przekazuje serwisowi TrustMate numer zamówienia wraz z adresem e-mail, imię, kanał sprzedaży i formę dostawy wybraną przez klientów którzy dokonali zakupów na stronie okulary.com.pl. Serwis TrustMate następnie prześle na skrzynkę pocztową Klienta wiadomość z prośbą o wystawienie opinii o sklepie eOkulary. Wystawienie opinii jest całkowicie dobrowolne.

Regulamin serwisu TrustMate: https://trustmate.io/user-regulations

Serwis Ceneo.pl sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, przy ul. Legnickiej 48 A, 54-202 Wrocław, KRS: 0000634928, NIP 525-26-74-781, REGON 365338986 eOkulary w ramach programu Zaufane Opinie Ceneo za zgodą Klienta przekazuje serwisowi Ceneo adres e-mail oraz informację o dokonanym zakupie w sklepie internetowym eOkulary. Wystawienie opinii jest dobrowolne.

Regulamin serwisu Ceneo: https://info.ceneo.pl/regulamin

Regulamin obowiązujący do 1 października 2026 r.

Regulamin konta w sklepie eOkulary

SPIS TREŚCI
§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Konto
§ 5 Reklamacje
§ 6 Dane osobowe
§ 7 Zastrzeżenia

§ 1 DEFINICJE

Konto – uregulowana w niniejszym regulaminie nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa), dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne Konto.
Kupujący - każdy podmiot Kupujący w Sklepie.
Sklep – sklep internetowy eOkulary prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://eokulary.com.pl
Sprzedawca - przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą ZW LUNA MAREK ZAWISTOWSKI, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Rozwoju i Finansów, NIP 8211029909, nr REGON 710347270, ul. Czerwonego Krzyża 37, 08-110 Siedlce.

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

Adres pocztowy: ul. Czerwonego Krzyża 37, 08-110 Siedlce
Adres e-mail: [email protected]
Telefon: 501 590 966

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

Dla prawidłowego funkcjonowania i założenia Konta potrzebne jest:
- Aktywne konto e-mail
- Urządzenie z dostępem do Internetu
- Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies

§ 4 KONTO

Założenie Konta jest całkowicie dobrowolne i zależne od woli Kupującego.
Konto daje Kupującemu dodatkowe możliwości, takie jak: przeglądanie historii zamówień złożonych przez Kupującego w Sklepie, sprawdzenie statusu zamówienia czy samodzielna edycja danych Kupującego.
W celu założenia Konta należy wypełnić stosowny formularz w Sklepie.
W momencie założenia Konta zawierana jest na czas nieokreślony pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą umowa w zakresie prowadzenia Konta na zasadach wskazanych w Regulaminie.
Kupujący może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie zrezygnować z Konta.
W celu dokonania rezygnacji z Konta należy wysłać swoją rezygnację do Sprzedawcy na adres e-mail: [email protected], czego skutkiem będzie niezwłoczne usunięcie Konta oraz rozwiązanie umowy w zakresie prowadzenia Konta.

§ 5 REKLAMACJE

Reklamacje dotyczące funkcjonowania Konta należy kierować na adres e-mail [email protected].
Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.

POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
W przypadku gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu Konsument może skorzystać m.in. z:
1. Mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
2. Pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
3. Internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 6 DANE OSOBOWE

Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.
Dane osobowe Kupującego przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Sprzedawcę zawiera polityka prywatności zamieszczona w Sklepie.

§ 7 ZASTRZEŻENIA

Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
Umowa w zakresie prowadzenia Konta zawierana jest w języku polskim.
W przypadku zaistnienia ważnych przyczyn, o których mowa w ust. 4, Sprzedawca ma prawo do zmiany niniejszego regulaminu Konta.
Ważnymi przyczynami, o których mowa w ust. 3 są:
1. konieczność dostosowania Sklepu do przepisów prawa mających zastosowanie do działalności Sklepu
2. poprawa bezpieczeństwa świadczonej usługi
3. zmiana funkcjonalności Konta wymagająca modyfikacji regulaminu Konta.
Kupujący zostanie poinformowany o planowanej zmianie regulaminu Konta co najmniej na 7 dni przed wprowadzeniem zmiany w życie za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na przypisany do Konta adres.
W przypadku gdy Kupujący nie wyrazi akceptacji dla planowanej zmiany, powinien poinformować o tym Sprzedawcę poprzez wysłanie odpowiedniej wiadomości na adres e-mail Sprzedawcy [email protected], czego skutkiem będzie rozwiązanie umowy w zakresie prowadzenia Konta z chwilą wejścia w życie planowanej zmiany lub wcześniej, jeśli Kupujący zgłosi takie żądanie.
W sytuacji gdy Kupujący nie wyrazi sprzeciwu dla planowanej zmiany do chwili wejścia jej w życie przyjmuje się, że akceptuje ją, co nie stanowi żadnej przeszkody do rozwiązania umowy w przyszłości.
W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym nie będącym Konsumentem sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

Regulamin newslettera

sklepu eOkulary

§ 1 DEFINICJE

Newsletter – nieodpłatnie świadczona drogą elektroniczną usługa, dzięki której Usługobiorca może otrzymywać od Usługodawcy drogą elektroniczną uprzednio zamówione wiadomości dotyczące Sklepu, w tym informacje o ofertach, promocjach oraz nowościach w Sklepie.
Sklep – sklep internetowy eOkulary prowadzony przez Usługodawcę pod adresem https://eokulary.com.pl
Usługodawca - przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą ZW LUNA MAREK ZAWISTOWSKI, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Rozwoju i Finansów, NIP 8211029909, nr REGON 710347270, ul. Czerwonego Krzyża 37, 08-110 Siedlce.
Usługobiorca - każdy podmiot korzystający z usługi Newsletter.

§ 2 Newsletter

Usługobiorca może dobrowolnie skorzystać z usługi Newsletter.
Dla skorzystania z usługi Newsletter niezbędne jest urządzenie z przeglądarką internetową w najnowszej wersji, obsługującą JavaScript oraz pliki cookies, z dostępem do sieci Internet oraz aktywne konto e-mail.
Wiadomości e-mail wysyłane w ramach tej usługi wysyłane będą na adres e-mail podany przez Usługobiorcę w momencie zapisywania się do Newslettera.
Usługobiorca, w celu zawarcia umowy i zapisania się do usługi Newsletter, w pierwszym kroku podaje w przeznaczonym do tego miejscu w Serwisie swój adres e-mail, na który chce otrzymywać wiadomości przesyłane w ramach Newslettera. Następnie, na podany w pierwszym kroku adres e-mail, Usługodawca wyśle Usługobiorcy wiadomość weryfikującą adres e-mail, w której znajdzie się link do potwierdzenia przez Usługobiorcę woli zapisania się do Newslettera. Po potwierdzeniu przez Usługobiorcę woli zapisania się do Newslettera zostaje zawarta umowa o świadczenie usługi, a Usługodawca rozpocznie jej świadczenie na rzecz Usługobiorcy.
W wiadomościach wysyłanych w ramach Newslettera będzie znajdować się informacja o możliwości wypisania się z niego, a także link do wypisania się.
Usługobiorca może wypisać się z Newslettera, bez podawania przyczyny i ponoszenia jakichkolwiek kosztów, w każdym momencie, korzystając z opcji, o której mowa w ust. 5 lub wysyłając wiadomość na adres e-mail Usługodawcy: [email protected].
Skorzystanie przez Usługobiorcę z linka do wypisania się z Newslettera lub wysłanie wiadomości z żądaniem wypisania z Newslettera będzie skutkować niezwłocznym rozwiązaniem umowy w zakresie świadczenia tej usługi.

§ 3 Reklamacje

Zgłoszenia reklamacyjne dotyczące Newslettera należy zgłaszać Usługodawcy na adres e-mail: [email protected].
Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.

§ 4 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych przekazanych przez Usługobiorcę podczas korzystania z Newslettera jest Usługodawca.
Dane osobowe Usługobiorcy przetwarzane są na podstawie umowy i w celu jej realizacji, zgodnie z zasadami określonymi w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) o ochronie danych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez Sprzedawcę zawiera polityka prywatności zamieszczona w Sklepie.

§ 5 Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu tylko z ważnych przyczyn. Jako ważną przyczynę rozumie się konieczność zmiany regulaminu spowodowaną modernizacją usługi Newsletter lub zmianą przepisów prawa, mającą wpływ na świadczenie usługi przez Usługodawcę.
Informacja o planowanej zmianie regulaminu zostanie wysłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w momencie zapisywania się do Newslettera co najmniej na 7 dni przed wprowadzeniem zmian w życie.
W przypadku gdy Usługobiorca nie sprzeciwi się planowanym zmianom do chwili wejścia ich w życie, przyjmuje się, że akceptuje je.
W przypadku braku akceptacji dla planowanych zmian, Usługobiorca powinien wysłać informację o tym na adres e-mail Usługodawcy: [email protected], co będzie skutkować rozwiązaniem umowy o świadczenie usługi z chwilą wejścia w życie planowanych zmian.
Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym.